Köp- & leveransvillkor

Hej och välkommen till oss! Vi vill att du som handlar av oss ska bli helt nöjd, med både varan och vår service. Om du är under 18 år behöver vi målsmans godkännande innan du handlar. Hör gärna av dig till oss om du har några funderingar om nedanstående. 

PRISER

Priserna som anges är i svenska kronor SEK och inkluderar moms 6%, 12% eller 25%. Vi reserverar oss för eventuella fel gällande pris och text. Vi aviserar ej prishöjningar.

BETALNING

Du kan välja att betala via Klarna med kort, mobilt BankID, faktura eller förskottsbetala din order. Vill du förskottsbetala gör du det till bankgiro 531-6534. Glöm inte att skriva ditt ordernummer när du betalar. När vi ser betalningen skickar vi varorna till dig. Hör av dig till oss om du har några frågor om betalningen, per mail kontakt@tingmedtanke.com eller per telefon 0650-12900.

ORDERBEKRÄFTELSE

När du är klar med din beställning kommer du att få en automatisk orderbekräftelse till den mail du har uppgett. Kontrollera att det stämmer mot din beställning och kontakta oss på kontakt@tingmedtanke.com om det är något som inte stämmer.

FRAKT

Hämta själv i butiken: Om du vill hämta din beställning hos oss kostar det inget i frakt och paketering. Vi finns i centrala Hudiksvall på adress Västra Tullgatan 11, 824 30 Hudiksvall. 

Övriga ordrar inom Sverige:
Frakt 59 kr
Frakt rollatorer 145 kr

Annan leveransadress än beställare: Om du vill skicka din order till någon annan adress/person måste du uppge dennes mobilnummer/emailadress om aviseringen från DHL ska ske digitalt. Annars kommer en pappersavi att skickas ut. Skriv gärna detta i meddelanderutan när du gör din beställning.

Beställningar från utlandet: Kontakta oss och berätta vad du är intresserad av så återkommer vi med pris på frakt. Det varierar beroende på land och vikt på beställningen.

 

LEVERANS

Vi skickar din beställning via DHL. Du hämtar din beställning på det utlämningsställe som ligger närmast den uppgivna adressen. De aviserar att din beställning har kommit fram genom SMS så det är viktigt att du uppger ditt mobilnummer vid beställningen. Har du ingen mobil, kontakta oss så löser vi det tillsammans! Glöm inte att du måste legitimera dig vid utlämnande av paketet.

Vi strävar efter att skicka din order inom 24 h från att vi fått din betalning måndag-fredag. Om du inte hämtar din beställning förbehåller vi oss rätten att fakturera dig 300 kr för våra administrativa kostnader och hantering av din beställning.

ÅNGERRÄTT

Du har rätt att ångra ditt köp senast 14 dagar efter att du fått varan. Du har rätt att öppna försändelsen och se på den men den ska skickas till oss i oanvänt och oförändrat skick och i en hel originalförpackning. För vissa varor så som hygienartiklar och hudvård så gäller obruten förpackning/plombering. Livsmedel är undantagna ångerrätten och kan ej returneras. Du står för frakten, inklusive merkostnader som vår returfrakt och övriga kostnader vid retur av beställningsvaror till leverantör, om du vill ångra ditt köp eller byta någon vara. Kontakta oss innan du returnerar något och bifoga alltid en kopia på kvittot samt fraktsedeln och dina kontouppgifter så att vi kan återbetala dina pengar. 


SKADOR PÅ PAKET

Om du upptäcker du skador på paketet skall du anmäla detta på en gång till postkontoret eller annan transportör och göra en skadeanmälan. Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet, och skadan är av den art att den kan hänföras till postens eller transportföretagets hantering, skall du kontakta dem och göra en skadeanmälan. Om eventuell tvist med posten eller transportföretaget inte kan lösas, tar du kontakt med oss. 

ÖVRIGT

Vi försöker att hela tiden ha webshopen uppdaterad gällande antal men då vi även har en fysisk butik kan antalet ändras med kort varsel. Vi reserverar oss för eventuella felskrivningar på webshopen samt hemsidan. Minsta ordervärde är 100 kronor. Tänk på att färger kan se annorlunda ut på en dataskärm så färgavvikelser kan förekomma. Ditt mobilnummer som du har uppgett i kassan kommer användas i vissa fall till SMS-avisering av ditt paket och annan kommunikation gällande din beställning.